Atención al cliente

 

 Factores claves en el servicio al cliente

 

• 
  Atención inmediata 

 

• 
  Expresión de interés por el cliente 

 

 

• 
  Receptividad a preguntas 
  

 

•  
  Eficiencia al prestar un servicio y prontitud en la respuesta
  

 

• 
  Explicación de procedimientos 

 

 

• Expresión de agradecimiento 
  

 

 

•  
  Solución a los reclamos teniendo en cuenta la satisfacción del cliente